اللي يتغيّر برمضان مو مزاج الناس — جدولهم
بالأيام العادية زبونك يدخل على جواله بفترات متفرّقة طول النهار. برمضان اليوم كله ينضغط بثلاث نوافذ: قبل المغرب بساعتين وهو يقرّر عشا الليلة، وبعد التراويح وهو مرتاح على الكنب، وبالسحور. وبينهم ساعات ميتة تماماً — أخطرها نص ساعة الأذان نفسها.
اللي ينشر بمواعيده القديمة يشوف تفاعله نازلاً ويقول «الناس مشغولة برمضان». الناس مو مشغولة — أنت تنشر وهم على السفرة.
والشي الثاني اللي ينكسر: سلوك الشراء ما يبقى ثابتاً ثلاثين يوماً. اللي يشتريه الزبون قبل الشهر غير اللي يشتريه بالأسبوع الأول، وغير تماماً عن اللي يدوّر عليه بالعشر الأواخر — فأربع مراحل، لكل وحدة منشوراتها.
أربع مراحل — سلوك الزبون فيها ووش تنشر
قبل الشهر بأسبوعين
المزاج شرائي مو روحاني: تموين، وأواني، وترتيب بيت، وحجوزات مبكرة. والقرارات تتاخذ بهدوء لأن الوقت لسه فيه متسع.
انشر: جدول دوامك بالشهر، وقايمة رمضان لو عندك، وفتح الحجز أو الطلب المبكر بسعر أوضح.
الأسبوع الأول
أعلى فوضى بالشهر كله. الناس تجرّب أماكن جديدة وتغلط بالأوقات والطلبات، والأسئلة المتكرّرة تاكل يومك بالواتساب.
انشر: تعليمات مملة وواضحة: متى تقفل الطلبات، كم ياخذ التوصيل، وش المتوفر ووش خلص. هالمنشور «الممل» يجيب طلبات أكثر من أي عرض.
من اليوم ١٠ لين ٢٠
الروتين يستقر، ويبدأ الحجز للعزائم والولائم العائلية، ومعه أول موجة شراء لهدايا العيد وملابسه.
انشر: افتح حجز العزائم باليوم ١٠ بالضبط، وحدّد آخر موعد للحجز قبل ليلة العزيمة بيومين. والحجز اللي يجيك بعد اليوم ٢٠ أغلبه لليلة نفسها، فاقفله من البداية بدل ما ترفضه.
العشر الأواخر لين العيد
الليل يطول والتصفّح يزيد، لكن صبر الناس على البيع المباشر يقل. المنشور الإعلاني الصريح بهاليالي ينفّر أكثر مما يبيع.
انشر: خدمة أكثر من بيع: آخر موعد لاستقبال الطلبات، ودوام أيام العيد، وتهنئة مكتوبة منك مو منسوخة.
وقبل ما تنزل أي خصم بالشهر، حساب جدواه — كم قطعة لازم تبيع عشان يعوّض التخفيض — مشروح بالكامل بـدليل المتاجر والبوتيكات. واللي يخص رمضان بالذات إنك تفصل أسعارك ثلاثة مستويات وتنزل كل واحد بأسبوعه: طلب الفرد بالأسبوع الأول، وبوكس ٨ – ١٠ أشخاص بالأسبوع الثاني، وطلب العزيمة فوق ٢٠ شخصاً بعد اليوم ١٥. لو نزّلتهم بمنشور واحد، الزبون يقارن ويأجّل قراره لين تفوت النافذة.
محطات موسمك بتواريخها — حطّها بالتقويم اليوم
التواريخ محسوبة بتقويم أم القرى، والإعلان الرسمي يعتمد على الرؤية وقد يفرق يوماً. خذها كنافذة تقريبية وحطّ تذكيراً قبل كل محطة بثلاثة أيام:
-
تبدأ التجهيز ٢٥ يناير صوّر وجهّز ١٢ منشوراً وأنت فاضٍ. بعد ما يدخل الشهر دوامك ينقلب وضغط الطلبات يزيد، وما بتلحق تصوّر ولا تصمّم.
-
تنشر جدول دوام رمضان ٥ فبراير قبل الشهر بيومين أو ثلاثة. وحدّث معه البايو وخرائط قوقل بنفس اليوم — أغلب اللي بيجيك يقرأ من هناك مو من التايملاين.
-
بداية رمضان الاثنين ٨ فبراير ٢٠٢٧ أول منشور بالشهر يكون خبراً مفيداً مو تهنئة: دوامك، وطريقة الطلب، ووقت إقفال طلبات الإفطار.
-
نافذة العزائم ٢١ فبراير – ٢٧ فبراير هنا يبدأ الحجز للعزائم والطلبات الكبيرة. عرض البوكس أو الطلب الجماعي ينزل بهالأسبوع بالضبط.
-
العشر الأواخر ٢٨ فبراير من ليلة ٢١ تقريباً. خلّ نسبتك ثلاثة منشورات خدمية مقابل منشور بيعي واحد، وما تنزل بالعشر كلها أقل من أربعة منشورات — دخول الناس على جوالاتهم بهاليالي أعلى شي بالشهر، والاختفاء يكلّفك أكثر من الإعلان.
-
آخر موعد لطلبات العيد ٥ مارس حدّده على مدة تجهيزك أنت، وانشره مرتين: مرة قبله بأسبوع، ومرة صبح اليوم نفسه.
-
عيد الفطر الثلاثاء ٩ مارس ٢٠٢٧ التهنئة تنزل ليلة العيد بعد ثبوت الرؤية مباشرة، ودوام أيام العيد ينزل صبح أول يوم.
ساعات النشر برمضان — والساعة اللي تحرق فيها منشورك
هذي على توقيت الرياض تقريباً، وتتحرّك معك حسب مدينتك وحسب تأخر الأذان أسبوعاً بعد أسبوع. بعد أول سبعة أيام افتح تحليلات حسابك واضبطها على أرقامك أنت:
-
١٠ – ١٢ ص
دخول قصير ومتقطّع الناس توّها صاحية والدخول سريع. مناسب لمنشور خفيف: تذكير بالدوام، أو لقطة من التجهيز. لا تحرق فيه منشورك المهم.
-
٤ – ٦ م
نافذة القرار — أهم وقت بيومك هنا يتقرّر عشا الليلة وتنزل طلبات الإفطار. المنشور البيعي الوحيد بيومك ينزل بهالساعتين، ومعه رقم الواتساب أو رابط الطلب مباشرة.
-
٦:٣٠ – ٨ م
لا تنشر — أبداً الأذان والسفرة. أي منشور ينزل هنا يدفن بالتايملاين ولا يرجع، وبعدها تحسب إن فكرته ضعيفة وهي مو ضعيفة.
-
٩:٣٠ – ١٢ ل
أعلى تصفّح بالشهر كله بعد التراويح والناس مرتاحة ووقتها طويل. المنشور اللي تبيه يوصل لأكبر عدد — قصة، أو منتج جديد، أو منشور فيه كلام — ينزل هنا.
-
١ – ٣ ف
نافذة السحور عدد أقل بكثير، لكن نية الشراء عالية جداً لو عندك سحور أو توصيل متأخر. ما تنفع لغير هالنوع.
ستة كابشنات رمضانية — انسخها وبدّل الأرقام
هذي تغطّي الشهر من أوله لآخره. ولا وحدة منها فيها «أجواء رمضانية دافئة» — كلها تقول شيئاً يقدر الزبون يتصرّف على أساسه: وقت، أو سعر، أو موعد ينتهي:
دوامنا برمضان: من ٧ المغرب لين ٢ الفجر. طلبات الإفطار نستقبلها من العصر واتساب، وتكون جاهزة قبل الأذان بربع ساعة. الجمعة نفتح بعد التراويح مباشرة. خذوا للرسالة سكرين عشان ما تدوّرون عليها بعدين.
الطلب اللي يجينا بعد ٥:٣٠ العصر ما نقدر نضمن وصوله قبل الأذان — نقولها بصراحة بدل ما نوعدك ونتأخر. اطلب قبل ٥:٣٠ وتوصلك قبل المغرب بعشر دقايق. وبعدها نستقبل طلبات لبعد الإفطار عادي.
السحور عندنا من ١٢ لين ٣ الفجر. [اسم الصنف] مع شاي أو قهوة بـ٢٩ ريال، ومعاه تمر. الطاولات بهالوقت محدودة، فلو جايين أكثر من أربعة كلّمونا قبلها بساعة ونجهّز لكم.
بوكس العزيمة يكفي من ٨ لين ١٠ أشخاص بـ[السعر] ريال. يشمل [الأصناف]، ويجي بصحون تقديم جاهزة عشان ما تنشغل بالترتيب. الحجز قبلها بيومين، والتوصيل داخل [اسم الحي] مجاني.
دخلنا العشر الأواخر، وقلّلنا منشوراتنا بقصد. اللي يحتاجنا: الدوام زي ما هو، والواتساب شغّال، والطلبات المتأخرة نستقبلها لين ٢ الفجر. تقبّل الله منا ومنكم.
عيدكم مبارك من [اسم المحل] ومن كل واحد يشتغل معنا. شكراً لكل من طلب منا هالشهر، ولكل من صبر علينا يوم تأخّرنا. أول أيام العيد مسكّرين، ونفتح ثاني يوم من ٤ العصر لين ١٢ بالليل.
لو جهّزت هالستة قبل الشهر بأسبوعين، يبقى عليك ستة أو سبعة منشورات موسمية بس تصوّرها بلحظتها. وهنا يدخل انشرلي: تعبّي ساعات دوامك وأسعارك ومواعيد الإقفال مرة وحدة قبل الشهر، ويطلّع لك النسخ الستة مكتوبة ومصمّمة ومربوطة بتواريخ موسمك من تقويم أم القرى — تجدولها بجلسة وحدة، وتفضى الثلاثين يوم للمطبخ والطلبات بدل ما تفتح التصميم كل ليلة بعد التراويح.
القوالب والمقاسات اللي تشتغل بالشهر
منشور رمضان أغلبه معلومة لازم يلقطها زبونك بسرعة وهي بحجم صغير — دوام، ووقت إقفال، وسعر بوكس. عشان كذا القوالب اللي تعطي النص مساحة واضحة أنفع من اللي تحطه فوق الصورة:
والمقاسات: منشور الدوام ينزل مربعاً 1080×1080 لأنه بيتثبّت بأعلى حسابك ويفتحونه كثيراً، وصورة السفرة تاخذ العمودي 1080×1350 عشان تحجز مساحة أطول بالتايملاين. أما وين يوقف الكلام داخل الستوري 1080×1920 فشرحه كامل بـدليل مقاسات انستقرام. واللي يخص رمضان بالذات: جدول الدوام سوِّ له نسختين — مربعة تثبّتها بأعلى الحساب، وستوري تحطها بهايلايت اسمه «رمضان» يضل ثلاثين يوماً كاملة. وخلّه ثلاثة سطور لا أكثر: ساعة الفتح، وآخر وقت تستقبل فيه طلب الإفطار، ورقم الواتساب. السطر الرابع ما أحد يقراه وهو مصغّر بالبايو. وآخر شي: الهلال والفانوس على كل منشور يصيرون زخرفة ما أحد يشوفها بعد رابع مرة، وصورة شغلك الحقيقية أقوى منهم بكثير.
العيد أربعة منشورات لا أكثر — ومواعيدها محدّدة
أغلب الحسابات تصرف طاقتها كلها بأول الشهر وتوصل العيد فاضية، مع إن آخر أسبوع هو اللي فيه أعلى إنفاق. والعيد ما يحتاج حملة — يحتاج أربعة منشورات بمواعيد صح:
-
١
آخر موعد للطلب — قبل العيد بأسبوع اكتب التاريخ نفسه لا «قرب ينتهي». واحسبه على مدة تجهيزك الحقيقية بأيام الضغط، لا بأيام العادي.
-
٢
تذكير أخير — صبح يوم الموعد سطرين بس: «اليوم آخر يوم نستقبل فيه طلبات العيد، لين ١٠ الليل». هذا المنشور عادةً يجيب دفعة الطلبات الأخيرة.
-
٣
التهنئة — ليلة العيد بعد ثبوت الرؤية مو صبح العيد. لحظة الإعلان الكل على جواله، وبعدها بساعات يكونون بالصلاة أو بالزيارات.
-
٤
دوام أيام العيد — صبح أول يوم أهم منشور بعد التهنئة، وأكثر شي ينساه الناس. اكتب الأيام المسكّرة والساعة اللي ترجع فيها بالضبط.
وبعد العيد بيومين انشر منشوراً واحداً: «رجعنا لدوامنا الطبيعي من اليوم». بسيط، لكنه يرجّع زبونك اللي كان مسوّي حساباته على دوام رمضان — وبدونه تخسر أسبوعاً كامل وأنت فاتح.